Gestão do Desempenho de Contratos

Gestão do Desempenho de Contratos

O que fazemos

Gestão de contratos é um conjunto de regras, técnicas e práticas que visam à administração eficaz de todas as variáveis envolvidas na contratação, execução, acompanhamento e entrega de um serviço.

Além da importância das questões jurídicas envolvidas na relação entre clientes e fornecedores, públicos ou privados, outro aspecto importante são os mecanismos de controle que garantem o bom desempenho dos contratos. Nesse sentido, considera-se uma boa prática de gestão, a definição de acordos de nível de serviço entre as partes envolvidas, que deverão ser traduzidos em indicadores de desempenho e metas.

A equipe PRIMVS, além de desenvolver o modelo de gestão do desempenho de contratos entre clientes e fornecedores, definindo os indicadores, as metas e os procedimentos de monitoramento e controle dos mesmos, também atua como mediador entre as partes envolvidas, conduzindo as reuniões de desempenho e auditando a confiabilidade dos resultados apresentados. Dentro dessa linha de atuação, a PRIMVS tem experiência não somente em contratos entre empresas privadas, mas também como verificador independente em Parcerias Público Privadas – PPPs, avaliando o desempenho da concessão de serviços públicos para a iniciativa privada.

Benefícios

• Estabelecimento de acordos de nível de serviço entre as partes;
• Imparcialidade na análise dos resultados e confiabilidade das informações;
• Aumento da produtividade no monitoramento e controle do desempenho;
• Introdução das melhores práticas do mercado na gestão do desempenho de contratos (Benchmarking).